Dudas al 01 (55) 4161 6919

Bases del concurso

ENGIE TE PREMIA

Organizador de la Promoción.

ENGIE México, (en lo sucesivo “ENGIE” y/o el “Organizador”) con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 36, piso 16, Col. Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

El objetivo de este concurso es premiar la lealtad de los clientes de ENGIE por lo cual se ha creado una Promoción denominada “ENGIE TE PREMIA”, (en adelante, la “Promoción” y/o el “Concurso”).

La Promoción se regirá por los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en adelante las “Bases”). Para poder participar en el concurso “ENGIE TE PREMIA”, lee íntegramente las siguientes Bases, etapas y condiciones que regirán esta mecánica en todo momento, el conocimiento y el entendimiento total de las mismas, implicará la consecuente aceptación de las presentes Bases de participación, requisitos y condiciones establecidos por el Organizador para formar parte de este concurso.

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: Del 15 (quince) de abril al 28 (veintiocho) de junio de 2019.

ASIGNACIÓN DE LOS GANADORES: 15 de julio de 2019.

LUGAR DEL CONCURSO: Oficinas generales del corporativo ENGIE en la Ciudad de México. Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 36, Piso 16, Col. Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

PARTICIPANTES:Todos los Clientes del Servicio de Distribución de gas natural de ENGIE, (residenciales y comerciales) (en lo sucesivo el “Servicio”), que cumplan con los siguientes requisitos:

  • Ser Cliente de ENGIE al momento de concursar (en lo sucesivo el “Cliente” y/o los “Clientes”).
  • Ser el titular de la cuenta.
  • En caso de ser cuenta comercial podrá registrarse el apoderado legal de dicha empresa.
  • No tener adeudos en los últimos 6 meses de dicha cuenta.
  • Estar dado de alta en Mi Cuenta en el portal de ENGIE (www.engiemexico.com), la fecha límite para realizar su alta es el 28 de junio del 2019 hasta las 23:59 horas.
  • Ser mayores de 18 años.
  • Podrán participar extranjeros residentes en México que sean titulares de la cuenta y cuenten con FM3 y/o FM2.
  • Registrarse en www.engietepremia.com.mx y completar correctamente la trivia, la cual consiste en responder tres preguntas de opción múltiple, mismas que estarán enfocadas a la marca y el servicio que ofrece ENGIE.

BASES DE PARTICIPACIÓN: Los Clientes y/o usuarios de ENGIE (residenciales y comerciales) que cumplan con los requisitos, bases, etapas y condiciones durante la vigencia de esta Promoción deben contestar la trivia que se realizará al momento de su registro en la página de Internet www.engietepremia.com.mx a partir del 03 de junio y hasta el 28 de junio de 2019, en un horario de 08:00 a 23:59 horas.

Sólo los participantes que cumplan con los requisitos señalados podrán formar parte del Concurso “ENGIE TE PREMIA”.


ETAPAS DEL CONCURSO

Primera etapa: Los Clientes de ENGIE deberán estar plenamente registrados para poder ser parte del presente concurso y no contar con adeudos en su cuenta.

Segunda etapa: Contestar la trivia que aparecerá en la página de Internet www.engietepremia.com.mx a partir del 03 de junio y hasta el 28 de junio de 2019, en un horario de 08:00 a 23:59 horas, de no hacerlo no se tendrá por concluida la etapa y el interesado no formará parte del concurso.

Tercera etapa: Un jurado calificador revisará si cada uno de los concursantes cumplió con los requisitos, etapas y condiciones para poder otorgarles su premio.

JURADO CALIFICADOR: La determinación del ganador al premio ofrecido por parte del Jurado Calificador será inapelable y predominará en todo momento la fuente de información tomada por el organizador y por el cumplimiento de las bases, etapas y condiciones de participación. El Premio se asignará al momento en que el participante haya completado las etapas y el jurado determine conforme a los tiempos de contestación y certeza a las respuestas de la TRIVIA, así como de la zona de participación.

Esta etapa será avalada por un Fedatario Público. El jurado estará integrado por 2 (DOS) personas de ENGIE: (i) Vicepresidente de Asuntos Corporativos o Gerente de Mercadotecnia y Relaciones Públicas, (ii) Contralor o Personal de Auditoría Interna, y (iii) Director de Jurídico o Representante Legal y 1 (UNA) persona de la empresa Co-Workers, responsable del Concurso.

MECÁNICA: La presente mecánica consiste en la realización de un concurso. El premio se asignará a la persona que cumpla con las bases, etapas y condiciones del concurso. Lo anterior a efecto de poder celebrar la asignación de los ganadores el día 15 de julio de 2019, en las oficinas del responsable de la Promoción. Los campos a generarse en la base de datos de participación se integrarán de la siguiente manera:

Número de Registro, mismo que se generará de forma progresiva conforme al registro completo y que dan derecho a la participación. Nombre del Cliente, en general residente en la República Mexicana. Número de Cliente, teléfono fijo, teléfono móvil y mail; Ciudad y Estado, el cual será el lugar de residencia de cada participante, así como los aciertos de la Trivia.

Número de registro Nombre completo Ciudad y estado Trivia (Aciertos)




Número de Cliente Teléfono fijo Teléfono móvil E mail




PREMIOS: Las tarjetas de regalo estarán previamente cargadas con los montos ofrecidos dentro de la presente Promoción, las tarjetas de $1,000.00 sólo podrán ser canjeadas por productos Denda México, S.A. de C.V. (“DENDA” y/o “DENDA MËXICO”), a través de su página oficial https//denda.com.mx.

Las tarjetas con los montos de $3,000.00, $5,000.00 y $20,000.00 pueden utilizarlas en cualquier lugar y/o comercio que cuente con terminal bancaria, por lo que el ganador podrá adquirir los productos o servicios que desee dentro del monto de su tarjeta.

El monto de las tarjetas no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.

Habrá 683 ganadores/premios distribuidos de la siguiente manera:


● 315 PREMIOS - TARJETA DE REGALO DE MIL PESOS ($1,000.00) de la tienda en línea DENDA MÉXICO (https://denda.com.mx/).

  • 120 Estado de México
  • 35 Jalisco
  • 35 Querétaro
  • 80 Puebla
  • 15 Tampico (Tamaulipas)
  • 15 Reynosa (Tamaulipas)
  • 15 Matamoros (Tamaulipas)

El ganador podrá utilizarlos para cualquier producto DENDA MÉXICO, en caso de elegir un producto de mayor precio, el ganador deberá pagar la diferencia, así como el costo de envío en caso de existir.



● 210 PREMIOS - TARJETA DE REGALO DE TRES MIL PESOS ($3,000.00)

Para consultar los establecimientos en los que se puede pagar con la tarjeta de regalo, podrán visitar www.edenred.mx.

  • 80 Estado de México
  • 20 Jalisco
  • 20 Querétaro
  • 60 Puebla
  • 10 Tampico (Tamaulipas)
  • 10 Reynosa (Tamaulipas)
  • 10 Matamoros (Tamaulipas)

● 151 PREMIOS - TARJETA DE REGALO DE CINCO MIL PESOS ($5,000.00)

Para consultar los establecimientos en los que se puede pagar con la tarjeta de regalo, podrán visitar www.edenred.mx.

  • 50 Estado de México
  • 20 Jalisco
  • 20 Querétaro
  • 40 Puebla
  • 7 Tampico (Tamaulipas)
  • 7 Reynosa (Tamaulipas)
  • 7 Matamoros (Tamaulipas)

● 7 PREMIOS - TARJETA DE REGALO DE VEINTE MIL PESOS ($20,000.00)

Para consultar los establecimientos en los que se puede pagar con la tarjeta de regalo, podrán visitar www.edenred.mx.

  • 1 Estado de México
  • 1 Jalisco
  • 1 Querétaro
  • 1 Puebla
  • 1 Tampico (Tamaulipas)
  • 1 Reynosa (Tamaulipas)
  • 1 Matamoros (Tamaulipas)

RESTRICCIÓN: La entrega de premios se llevará a cabo en las siguientes fechas y domicilios:


GANADORES ESTADO DE MEXICO

Fecha: 27 de julio de 2019. Domicilio en Estado de México: Circuito Ingenieros No.1, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan, Estado de México; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


GANADORES PUEBLA

Fecha: 3 de agosto de 2019. Domicilio en Puebla: Calle 27 Poniente No. 4903, Colonia Ampliación Reforma Sur, C.P. 72160, Puebla, Puebla; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


GANADORES QUERÉTARO

Fecha: 3 de agosto de 2019. Domicilio en Querétaro: Acceso III. No. 107 Parque Industrial Benito Juárez, C.P: 76089, Querétaro; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


GANADORES JALISCO

Fecha: 10 de agosto de 2019. Domicilio en Jalisco: Av. Lázaro Cárdenas No. 40, Col El Álamo, Tlaquepaque, C.P: 45560, Jalisco; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


GANADORES TAMAULIPAS (Tampico)

Fecha: 10 de agosto de 2019. Domicilio en Tampico: Prolongación Avenida Hidalgo No. 6505 Norte, Col. Nuevo Aeropuerto, C.P: 89337, Tampico, Tamaulipas; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


GANADORES TAMAULIPAS (Reynosa)

Fecha: 17 de agosto 2019. Domicilio en Reynosa: Libramiento Sur KM 5.8, Col. Fundadores, Zona Industrial, C.P: 88759, Reynosa, Tamaulipas; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


GANADORES TAMAULIPAS (Matamoros)

Fecha: 17 de agosto. Domicilio en Matamoros: Calle 14 No.1401 esq. Rayón, Col. Centro, C.P: 87300, Matamoros, Centro, Tamaulipas; en un horario de 11:00 a 14:00 horas.


La Promoción es exclusiva para Clientes Residenciales y Comerciales de ENGIE que habiten en los estados donde se tienen el servicio.

  • En ningún caso se aceptará cartas poder a favor de un tercero y/o familiar.
  • Limitado a un premio por Ganador.
  • Los participantes deberán ser mayores de 18 años. La empresa responsable de la Promoción, en su caso, se reserva el derecho de verificar la autenticidad e inalterabilidad de los datos proporcionados.
  • ENGIE dará prioridad a los concursantes con mayor antigüedad en el servicio.
  • El responsable de la Promoción NO se hace responsable por fallas técnicas, electrónicas y/o errores humanos que se generen durante el período de vigencia de esta Promoción, pudiendo dichas modificaciones llevarse a cabo durante el desarrollo de la Promoción. Asimismo, se reservan el derecho de modificar total o parcialmente las bases, etapas y condiciones de esta Promoción, debiendo publicar dichos cambios dentro de las bases de la Promoción en la página de Internet www.engietepremia.com.mx
  • El responsable de la Promoción se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de descalificar o no permitir la participación de cualquier persona en cualquier momento, asimismo NO se hace responsable por el comportamiento del ganador, antes, durante y después del goce de su premio.
  • El responsable de la Promoción no será responsable por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía, de líneas telefónicas, ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones de terceros que pudieran perturbar el normal desarrollo de la Promoción.
  • La participación en el concurso y la obtención del premio no tendrá costo alguno o requisito adicional por cumplir por parte del participante, exceptuando lo expuesto en estas bases.
  • Los participantes deberán evitar en cualquier momento conductas difamantes dentro de la vigencia del concurso y serán responsables de los actos en que incurran.
  • ENGIE se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de las presentes bases.
  • El premio será entregado de conformidad con lo establecido en las bases del concurso, el premio será intransferible y no podrá ser cambiado por dinero en efectivo.
  • En caso de ser extranjero y Cliente, deberá de contar con Formato Migratorio FM3 y/o FM2 que lo acredite como residente en la República Mexicana, en caso contrario no podrá hacer uso del premio.
  • No serán tomados en cuenta los Clientes que al momento de registrarse y participar tengan adeudos en su cuenta.
  • En caso de tener más de una cuenta a su nombre, el usuario sólo podrá participar una sola vez en el concurso.
  • Una vez entregado el premio, el responsable del concurso se deslinda de cualquier decisión, conducta y/o del uso que realice el Ganador con el monto obtenido en la tarjeta.
  • El responsable del concurso se deslinda de cualquier responsabilidad relacionada con los productos o servicios adquiridos en DENDA MÉXICO o los comercios participantes.
  • Las garantías de los productos comprados en la página de Internet https//denda.com.mx las proporcionará DENDA MÉXICO, proveedor del premio ofrecido, conforme a sus propias mecánicas, disposiciones de reservación en su producto.
  • En caso que el o los Ganadores no reclamen su premio dentro del plazo señalado, el responsable del concurso junto con ENGIE podrán hacer uso de estos como mejor les convenga.

FECHA DE LA ASIGNACIÓN DEL GANADOR: Una vez identificados y definidos a los Clientes ganadores del concurso, se publicarán los nombres en la página de Internet www.engietepremia.com.mx a partir del 15 de julio de 2019. La entrega de los premios se llevará a cabo en las oficinas locales de ENGIE de los Estados participantes señaladas anteriormente, si por algún motivo el Ganador no puede recoger su premio en los días especificados en cada Estado, podrá recogerlo dentro de los 40 días naturales posteriores a la realización del Concurso en el Estado y/o Municipio de donde sea residente el ganador.

El ganador deberá identificarse a través de algún documento oficial como Credencial IFE, INE vigente, Cartilla de Servicio Militar, Pasaporte y/o FM3 y/o FM2 según sea el caso; firmar recibo de conformidad y otorgar una copia de su documento oficial para el caso de personas físicas. Para personas morales, con cualquiera de las identificaciones señaladas anteriormente acompañada de copia certificada de su poder notarial.


AVISO DEL CONCURSO EN MEDIOS

El concurso será dado a conocer a los usuarios a partir del 15 de abril del 2019 en diversos canales de comunicación de ENGIE:
Sitio web: www.engiemexico.com

Facturas del servicio de gas natural de ENGIE

Correo electrónico (mailing): por medio de la base de datos de los Clientes ENGIE México.

Redes Sociales de ENGIE: Página de Facebook ENGIE México

Menciones en estaciones de radio de las localidades participantes: por medio de entrevistas.

Agencias de Atención a clientes ENGIE


QUEJAS Y SUGERENCIAS

Quejas derivadas de la Promoción: Las dudas, quejas y reclamaciones que surjan con motivo de la Promoción “ENGIE TE PREMIA”, durante la vigencia del concurso se podrán realizar al teléfono 01 (55) 4161 – 6919 con un horario de atención de 10:00 a 15:00 horas de Lunes a Viernes o al correo [email protected]

Quejas derivadas de la Promoción: Las dudas, quejas y reclamaciones que surjan con motivo de la Promoción “ENGIE TE PREMIA”, posterior al concurso se podrán realizar al teléfono 01 (55) 5284 – 4137, en el área de Mercadotecnia con Rodrigo Contreras Ávila, con un horario de atención de 10:00 a 15:00 horas de Lunes a Viernes o al correo [email protected]

Responsable de la Promoción: Para cualquier aclaración o información referente a esta Promoción o resultados de la misma, comunicarse con el responsable de la Promoción CO-WORKERS, S.C., ubicada en Ave. Ámsterdam No. 240, Int. 4, Col. Hipódromo, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. Tel. 01 (55) 4161 - 6919 con horario de atención de 10:00 a 15:00 de Lunes a Viernes

Aviso PROFECO: PFC.C.A./000737-2019